Política de Despacho

En Nordic Home trabajamos para que recibas tus muebles de manera rápida, segura y confiable. Todos nuestros envíos se realizan 100 % online, sin retiro en tienda física.

1. Cobertura y empresas de despacho

Realizamos despachos a todo Chile continental, a través de las empresas de transporte Bluexpress o Starken, según disponibilidad y destino.
Nordic Home no realiza entregas en zonas extremas o territorios insulares (como Isla de Pascua o Juan Fernández).

2. Plazos de envío

• Una vez confirmado el pago, el pedido se envía dentro de un plazo máximo de 48 horas hábiles.
• El tiempo de entrega dependerá de la empresa de transporte y la comuna de destino, pudiendo variar entre 2 y 7 días hábiles, según la ubicación.
• Nordic Home notificará al cliente por correo electrónico el número de seguimiento del envío una vez despachado.

3. Costos de despacho

• El costo de envío se calcula automáticamente en el proceso de compra, según el peso, volumen y dirección de entrega.

4. Recepción del pedido

• Es responsabilidad del cliente asegurarse de que alguien mayor de edad se encuentre disponible para recibir el producto en la dirección indicada.
• Al momento de la entrega, se debe revisar el estado del paquete y reportar de inmediato cualquier daño visible al transportista y al correo contacto@nordichome.cl.
• Una vez firmada la guía de despacho, se entenderá que el cliente recibió conforme su pedido.

5. Problemas con el envío

Si tu pedido se retrasa o presenta algún inconveniente con la empresa de transporte, nuestro equipo de atención al cliente te asistirá directamente para hacer el seguimiento correspondiente.

6. Contacto

Para cualquier consulta sobre el estado de tu despacho, comunícate con nosotros en
📧 contacto@nordichome.cl

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